会場での集合型と一部プログラムのライブ配信によるハイブリッド開催

東京都の指針に従い、各会場は収容人数の半数を上限とします。また、メイン会場でのプログラムを一部ライブ配信いたします。

感染防止対策

各プログラムは参加者の人数制限や会場分けを行い、密を避けて実施致します。
受付と展示ブースには感染リスク防止のビニール板を取り付け、参加者の皆様には検温、マスク着用、アルコール除菌にご協力いただきます。

詳しくはこちらをご確認ください。

オンラインで参加する「デジタル登録」の発売決定!

< デジタル登録特典 >
・基調講演、分割セッションを含む全セッション資料のダウンロード
・一部プログラムのライブ配信視聴
・その他、一部セッションの後日配信視聴

※料金のご案内はこちら
https://academy2021.hdi-japan.com/index.php/pricelist/

国際級レベルのカンファレンス

KCSアカデミー2021

KCSに関する話題のセッションを、3日間通して開催します。最終日にはインタラクティブ・パネルディスカッションを行います。

格付けベンチマーク

HDI格付けベンチマークは、アジア最大級のサポートセンターベンチマークです。今年の最新調査結果を発表いたします。

アカデミーアワード

HDI認定取得やイベント参加など、サポート業界の発展に寄与した企業や個人の方を表彰いたします。

John

John Custy
ジョン・カスティ

JPCグループ代表/コンサルタント
2015年HDIライフタイムアワード受賞

昨年度アカデミーの国際基調講演にてオンラインでKCSのセッションをしてもらいました。 今年こそぜひ来日していただき、ジョン・カスティ氏の生の声をお届けする予定です!

響芸インターナショナル
-KYOUGEI INTERNATIONAL-

かぐづち
-KAGUDUCHI-

HDI-Japan設立20周年を祝う場でもある今年のHDIアカデミーを共に盛り上げてくれるエンターテイナーの方々をお呼びします!

★早期お申込み特典実施中★

tokuten_2021

先着30名様に「2020年HDI格付けベンチマーク冊子」をプレゼント!

2020年1月~12月に実施した、公開格付け12業界の分析結果とHDI格付けベンチマーク三つ星獲得企業一覧をまとめた情報満載の一冊です。

展示相談窓口・デモ

展示相談窓口・デモ

パートナー企業による、展示ブースデモンストレーション。いつでも気軽にお声がけください。

ディスカッション

ディスカッション

オリエンテーリングディスカッション、インタラクティブディスカッション 他

アンケート入力マラソン

アンケート入力マラソン

オリエンテーリングのチームで、アカデミー期間中を通してアンケートWeb 入力数の合計を競います。 優勝チーム全員に景品をお渡しします。

 分割セッション

分割セッション

本格的な研修と教育のイベントを高いクオリティで提供します。

 HDI格付けベンチマーク速報

HDI格付けベンチマーク速報

昨年は、ニューノーマルの動きをいち早く捉え、それをサービス提供側に正しく伝えていくことを目的として、新しい視点で実施した公開格付け調査の結果をご報告しました。

ラウンドテーブルディスカッション

ラウンドテーブルディスカッション

サポートサービスに関するテーマで、参加者同士ディスカッションを行います。

HDI Academy Official Gold Partners

HDI Academy Official Gold Partners